1. Garanţia

Conform BDS-88-М12 perioada de garanție pentru încălțăminte este de 30 de zile. Garanția acoperă defectele de fabricație. În cazul în care defectele sunt amovibile, inclusiv dezlipire, încălţămintea se repară de către producător în termen de 20 de zile lucrătoare fără a fi înlocuită cu o nouă pereche sau a se rambursa banii. În caz de defecte, datorate unei exploatări necorespunzătoare, nu se acceptă reclamaţii.

2. Schimbarea produsului şi rambursarea banilor

Produsele ajung la dumneavoastră după ce trec un număr mare de teste de calitate. Vă mulţumim pentru alegerea făcută şi vă reamintim, că nemulţumirea, care ar putea fi cauzată de produse, care nu au fost folosite în conformitate cu instrucţiunile de întreţinere nu sunt considerate ca un defect de fabricaţie. Înlocuirea se face atunci când produsul achiziţionat de dumneavoastră nu corespunde cu așteptările, pe care le-aţi avut. În termen de 14 zile lucrătoare după primirea produselor aveţi dreptul să le returnaţi sau înlocuiţi în condiţia în care acestea au fost primite. Puteţi înlocui produsul cu un altul, achitând diferenţa corespunzătoare.

2.1) Shimbarea produsului

Schimbarea produsului se face în felul următor:
- trimiteţi produsul la următoarea adresă:
Firma GiAnni 00D, str. Aleksandar Satmboliiski, nr. 9, loc. Plovdiv, jud. Plovdiv, Bulgaria, cod poștal 4000.

-în cutie lăsaţi o notă cu mărimea, culoarea şi modelul dorit de Dvs.
-cheltuielile de transport sunt suportate de către client.


2.2) Rambursarea sumei
-trimiteţi produsul cu opțiunea ramburs - valoarea produsului la următoarea adresă:
   GiAnni 00D, str. Aleksandar Satmboliiski, nr. 9, loc. Plovdiv, jud. Plovdiv, Bulgaria, cod poștal 4000
-toate costurile de transport sunt suportate de către client.

   Compania “GiAnni” - este o marcă comercială bulgărească de încălţăminte de damă, de bărbaţi şi genţi create de  designeri italieni, înfiinţată în 1995. De peste 20 de ani compania noastră desfăşoară o activitate de succes în Bulgaria în comerțul de încălţăminte. Începând cu un magazin de încălţăminte, avem deja peste 20 de magazine de pantofi si genţi, care sunt situate în principal în marele orașe din Bulgaria - Sofia, Plovdiv, Burgas, Varna, Stara Zagora, Haskovo, și, de asemenea, în alte orașe, precum Veliko Tarnovo Blagoevgrad, Shumen, Silistra, Vratsa, Kardzhali, Pleven, Ruse și altele. În general acestea acoperă întreg teritoriul Bulgariei și sunt situate în cele mai aglomerate locaţii.
   Compania se ocupă cu comerț de produse din piele de înaltă calitate - încălţăminte pentru femei, încălţăminte pentru bărbați, încălţăminte sport/casual, genți de mână, valize  cu o calitate garantată pentru gustul fiecăruia. Încălţămintea Gianni este produsă prin tehnologii moderne, folosind materiale naturale și în conformitate cu standardele europene pentru ergonomie. În afară de aspectul frumos şi rezistenţă, încălţămintea cu marca GiAnni se distinge prin designul său modern şi fabricaţia de calitate. Purtând pantofii GiAnni, aveţi o senzaţie de confort şi senzașie unică.
   Echipa de producţie creează mai mult de 1.000 de modele remarcabile, moderne pentru fiecare sezon, care corespund cu cele mai recente tendințe de modă, combinate cu clasă și stil pentru a satisface cerinţele clientului exigent și modern. Pe lângă piața bulgară interesul nostru este  și către țările din Uniunea Europeană, iar scopul este de a prezenta și de a promova marca de încălţăminte Gianni și în alte țări. Motto-ul nostru - \\\\\\"Tot ceea ce facem, facem pentru voi!\\\\\\"
   O atenție deosebită îndreptăm și către designul  tuturor magazinelor noastre de încălţăminte. Aspectul modern al magazinului contribuie atât la nivel local și  internațional pentru asigurarea și îmbunătățirea succesului companiei, cât și la poziția ei competitivă pe piață.